Cách lấy mã QR eSIM Viettel nhanh chóng trên điện thoại
Mã QR eSIM Viettel là thông tin quan trọng giúp người dùng cài đặt thuê bao eSIM trên thiết bị tương thích. Tùy trường hợp đăng ký mới, chuyển SIM vật lý hoặc cần cấp lại khi đổi máy, cách nhận mã QR sẽ khác nhau. Cùng tìm hiểu quy trình thực hiện nhanh chóng và những lưu ý cần biết.
Contents
Mã QR eSIM Viettel là gì và được dùng trong trường hợp nào?
eSIM là SIM điện tử được tích hợp trực tiếp vào phần cứng của thiết bị, thay thế cho SIM vật lý truyền thống. Thay vì lắp một thẻ SIM vào khay máy, thông tin thuê bao sẽ được tải và cài đặt trực tiếp lên điện thoại. Viettel hiện hỗ trợ eSIM cho nhiều dòng thiết bị tương thích và cung cấp hướng dẫn cài đặt dành cho cả iPhone lẫn Android.
Trong quá trình đăng ký, nhà mạng có thể cung cấp một mã QR chứa thông tin cần thiết để thiết bị tải gói cước eSIM. Người dùng chỉ cần mở phần cài đặt SIM trên điện thoại, chọn thêm eSIM và hướng camera về mã QR để tiến hành cài đặt.
Về bản chất, mã QR eSIM Viettel gắn với một số thuê bao và được thiết kế để sử dụng trên thiết bị đã thực hiện cài đặt ban đầu. Viettel cho biết mỗi eSIM chỉ có thể sử dụng trên một thiết bị đã quét mã QR từ đầu.
QR không phải là một mã có thể tùy ý chia sẻ cho nhiều điện thoại. Nếu muốn đưa số thuê bao đang sử dụng eSIM sang thiết bị khác, người dùng cần thực hiện quy trình chuyển đổi hoặc yêu cầu cấp lại theo hướng dẫn của Viettel.
Một điểm đáng chú ý là từ ngày 18/08/2026, Viettel đã triển khai tính năng kích hoạt eSIM trên thiết bị iOS theo cơ chế tự động, không cần quét mã QR trong quy trình được hỗ trợ. Điều này giúp giảm bớt thao tác cho người dùng iPhone.
Cách lấy mã QR eSIM Viettel tùy theo nhu cầu sử dụng
Tùy mục đích, mã QR eSIM Viettel có thể được nhận khi đăng ký thuê bao mới, chuyển đổi từ SIM vật lý hoặc cấp lại sau khi eSIM gặp sự cố.
Đăng ký hoặc chuyển từ SIM vật lý sang eSIM
Nếu đang sử dụng SIM vật lý và muốn chuyển sang eSIM, khách hàng có thể thực hiện qua ứng dụng hỗ trợ của Viettel hoặc đến điểm giao dịch để được hướng dẫn. Viettel hiện hỗ trợ chuyển đổi eSIM thông qua ứng dụng My Viettel trong các trường hợp đáp ứng điều kiện, đồng thời vẫn cung cấp dịch vụ tại hệ thống cửa hàng, điểm giao dịch.
Với hình thức trực tuyến, người dùng cần xác thực thông tin chính chủ, thực hiện các bước theo hướng dẫn trên ứng dụng và hoàn tất thủ tục chuyển đổi. Trước đây, sau khi yêu cầu được tiếp nhận, mã QR thường được gửi đến email đã đăng ký để khách hàng mở và quét trên thiết bị.
Nếu tìm QR eSIM Viettel để chuyển đổi tại nhà, người dùng nên kiểm tra trước điện thoại có hỗ trợ eSIM hay không. Chẳng hạn, trên iPhone có thể vào Cài đặt > Di động và tìm tùy chọn thêm eSIM. Với một số điện thoại Android, tùy chọn này thường nằm trong phần quản lý SIM hoặc kết nối mạng di động.
Khi thực hiện trực tiếp tại cửa hàng, khách hàng nên chuẩn bị giấy tờ chính chủ theo yêu cầu. Viettel hiện hướng dẫn khách hàng chuyển từ SIM vật lý sang eSIM bằng CCCD bản chính hoặc hộ chiếu bản chính trong những trường hợp phù hợp.
Cấp lại mã QR khi mất, xóa eSIM hoặc đổi điện thoại
Trong quá trình sử dụng, người dùng có thể vô tình xóa gói eSIM, khôi phục cài đặt gốc hoặc chuyển sang điện thoại khác. Khi đó, nhu cầu lấy QR eSIM Viettel thường phát sinh để cài đặt lại thuê bao.
Nếu vẫn còn mã QR cũ và mã còn hiệu lực, người dùng có thể sử dụng lại theo điều kiện của Viettel. Thông tin hướng dẫn chính thức của Viettel cho biết QR code có thời hạn sử dụng 6 tháng; trường hợp mất mã hoặc cần mã mới, khách hàng có thể đến cửa hàng để được hỗ trợ cấp lại.
Đối với trường hợp chuyển eSIM sang thiết bị khác, không nên tự ý dùng ảnh QR cũ trên một máy mới. Viettel lưu ý QR cũ chỉ có thể cài đặt lại trên chính thiết bị đã sử dụng eSIM đó. Nếu đổi máy, khách hàng cần thực hiện thủ tục cấp lại mã phù hợp.
Nếu muốn biết mã QR eSIM Viettel ở đâu, người dùng có thể kiểm tra email đã đăng ký khi thực hiện giao dịch trực tuyến. Trong trường hợp không còn email, làm mất hình ảnh QR hoặc mã không còn sử dụng được, khách hàng nên liên hệ Viettel hoặc đến điểm giao dịch để được kiểm tra và hỗ trợ.
Cách quét mã QR để cài eSIM Viettel trên điện thoại
Sau khi nhận được mã QR, hãy đảm bảo điện thoại có kết nối Internet và hỗ trợ eSIM. Cách cài đặt sẽ có sự khác biệt tùy hệ điều hành.
- Trên iPhone
Vào Cài đặt > Di động > Thêm eSIM/Thêm gói cước di động, sau đó sử dụng camera để quét mã QR. Khi thông tin gói cước xuất hiện, tiếp tục thao tác thêm gói di động và hoàn tất thiết lập theo hướng dẫn trên màn hình. Đây là quy trình cài đặt QR được Viettel hướng dẫn cho iOS.
- Trên Android
Tùy từng thương hiệu, người dùng có thể vào Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM > Thêm gói di động rồi chọn Thêm bằng mã QR. Tiếp theo, đưa camera vào vùng chứa mã QR, chờ hệ thống nhận diện và chọn thêm gói cước.
Sau khi hoàn tất, eSIM sẽ xuất hiện trong phần quản lý SIM của điện thoại. Người dùng có thể đặt tên cho đường dây, lựa chọn SIM chính cho dữ liệu di động, cuộc gọi hoặc tin nhắn tùy nhu cầu.
Với câu hỏi mã QR eSIM Viettel dùng được mấy lần, thông tin Viettel cho biết mỗi mã QR gắn với một thuê bao và chỉ được cài đặt trên một thiết bị. Nếu cần chuyển thuê bao sang máy khác, khách hàng cần thực hiện thủ tục phù hợp thay vì quét tùy ý trên nhiều thiết bị.
Ngoài ra, nếu thắc mắc mã QR eSIM Viettel có thời hạn bao lâu, Viettel hiện cung cấp thông tin QR code có hạn sử dụng 6 tháng. Vì vậy, sau khi nhận mã, người dùng nên lưu trữ cẩn thận và chủ động cài đặt trong thời gian hiệu lực.
Chi phí và giấy tờ cần chuẩn bị khi cấp lại mã QR
Chi phí thực tế có thể phụ thuộc vào hình thức giao dịch và chính sách áp dụng tại từng thời điểm. Một số tài liệu Viettel trước đây ghi nhận phí chuyển đổi SIM vật lý sang eSIM là 35.000 đồng/lần; trong khi chính sách ưu đãi năm 2026 đã có những chương trình giảm phí chuyển đổi, đặc biệt khi thực hiện trực tuyến.
Do đó, trước khi giao dịch, khách hàng nên kiểm tra mức phí đang áp dụng trên kênh chính thức của Viettel hoặc hỏi trực tiếp điểm giao dịch.
Khi cần cấp lại eSIM, khách hàng nên chuẩn bị giấy tờ tùy thân chính chủ theo yêu cầu. Viettel hướng dẫn sử dụng CCCD bản chính hoặc hộ chiếu bản chính trong các trường hợp đăng ký, chuyển đổi phù hợp.
Người dùng cũng nên phân biệt giữa eSIM của Viettel và mã QR. eSIM là giải pháp SIM điện tử được tích hợp trên thiết bị, còn QR là phương thức giúp tải thông tin thuê bao vào thiết bị trong quy trình cài đặt. Vì vậy, mất ảnh QR không đồng nghĩa mất số thuê bao; khách hàng có thể liên hệ Viettel để được hỗ trợ xử lý tùy tình trạng cụ thể.
Để hạn chế phát sinh sự cố, sau khi nhận QR, người dùng nên lưu trữ thông tin ở nơi an toàn, đồng thời không tự ý chia sẻ mã cho người khác. Nếu làm mất điện thoại có cài eSIM, nên liên hệ Viettel để được hỗ trợ bảo vệ thuê bao và thực hiện các thủ tục cần thiết.
Nhìn chung, mã QR eSIM Viettel đóng vai trò quan trọng trong quá trình cài đặt và khôi phục eSIM theo phương thức QR. Người dùng có thể nhận mã khi đăng ký mới hoặc chuyển đổi SIM, kiểm tra email khi thực hiện giao dịch trực tuyến và liên hệ Viettel nếu cần cấp lại. Đặc biệt, với những thiết bị iOS được hỗ trợ cơ chế kích hoạt mới, khách hàng có thể trải nghiệm quy trình cài eSIM thuận tiện hơn mà không nhất thiết phải quét QR.
Người dùng đang cần đổi sang eSIM hoặc cần một thiết bị hỗ trợ công nghệ SIM điện tử, hãy tham khảo các mẫu điện thoại chính hãng và SIM chính hãng tại Viettel Store để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Xem thêm:
